Tienda de Espeleología y cañones. EAEC

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CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

 

1. PRECIOS

 

España:

Todos los precios de la página de la tienda on-line de la Escuela Asturiana de Espeleología y Cañones, S.L.L. (EAEC en lo sucesivo) tienen el IVA incluido (18%), lo mismo que el importe total del carrito de la compra. Este impuesto será de aplicación al territorio nacional peninsular e Islas Baleares.

Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos de Canarias, Ceuta y Melilla, quedando exentos del pago del IVA. Por lo tanto, las compras realizadas desde Canarias, Ceuta, y Melilla se facturarán sin IVA, debiendo tener en cuenta el usuario que el importe total reflejado en el carrito de la compra, así como el precio de los productos, es superior al que será de aplicación en su caso. El importe total para estos territorios se concretará a lo largo de los pasos de compra, a través de la confirmación de pedido mediante presupuesto por parte de EAEC. No obstante, los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía.

 

Portugal y Andorra:

Las compras realizadas desde Portugal se facturarán con IVA del 18% al igual que en España, excepto en el caso de empresas, exentas de este impuesto.

Las compras realizadas desde Andorra, debido a su carácter de territorio extracomunitario, se facturarán sin IVA, debiendo tener en cuenta el usuario que el importe total reflejado en el carrito de la compra, así como el precio de los productos, es superior al que será de aplicación en su caso. El importe total para Andorra se concretará a lo largo de los pasos de compra, a través de la confirmación de pedido mediante presupuesto por parte de EAEC. No obstante, los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía.

 

Ofertas, condiciones particulares y variaciones de precios:

Los productos que EAEC promocione a un precio especial se mostrarán en la página con el precio de oferta o promoción, y el precio habitual de venta, entendiéndose la oferta vigente hasta fin de existencias, en cuyo caso la oferta se retirará de la web. En determinadas ocasiones la vigencia de la oferta lo será hasta una fecha de finalización determinada. En estos casos las ofertas estarán disponibles hasta la fecha indicada, salvo fin de existencias.

Los clubes deportivos de espeleología que así lo deseen pueden solicitar directamente a EAEC, a través del mail info@eaec.es, información acerca de nuestras Condiciones Particulares de Venta para Clubes.

Las empresas de turismo activo, trabajos verticales y servicios deportivos que así lo deseen pueden solicitar directamente a EAEC, a través del mail info@eaec.es, información acerca de nuestras Condiciones Particulares de Venta para Empresas.

EAEC se reserva el derecho de variar estos precios sin previo aviso. En caso de variación de precios se aplicarán los vigentes en el momento de la solicitud de pedido por parte del cliente. La factura del pedido será enviada siempre con el mismo.

 

 

 

2. SISTEMAS DE PAGO

 

Transferencia bancaria o ingreso en cuenta.

Los únicos sistemas de pago cuando se requiera el envío de la mercancía al domicilio del cliente serán ingreso bancario o transferencia. Junto con el mail de confirmación de su pedido mediante presupuesto por parte de EAEC, recibirá el número de cuenta en el que efectuar el ingreso o transferencia, así como el número de presupuesto que deberá ser incluido obligatoriamente como concepto del ingreso o transferencia.

Es muy importante que no olvide indicar el número de presupuesto en el concepto, así como realizar la transferencia o ingreso dentro de los 10 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido. EAEC no considerará validado el pedido hasta que no tenga confirmación bancaria de la transferencia o ingreso, y más allá de los 10 días naturales desde el envío de la confirmación de pedido mediante presupuesto considerará que dicho presupuesto no ha sido aceptado por el cliente.

 

Efectivo o tarjeta (para recogida de pedidos en las instalaciones EAEC).

Ante la posibilidad de recoger su pedido en las instalaciones de EAEC (siempre que las mercancías solicitadas se encuentren en stock), el pago podrá realizarse en efectivo o con tarjeta de crédito en el momento de su entrega.

 

 

3. FORMAS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

EAEC garantiza la entrega al transportista al día siguiente de la validación del pedido (confirmación bancaria), de todos aquellos pedidos que se validen antes de las 18:00 horas del día anterior (hora española), siempre que se encuentren en stock, y salvo que se realicen en viernes, sábados, y vísperas de festivos, en cuyo caso el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de validación del mismo. Además, se ha de tener en cuenta que los plazos se computan en días laborables y que pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales.

Los pedidos serán enviados a través de una empresa privada de mensajería para el territorio peninsular. Los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla serán remitidos por Paquete Azul de Correos. Sólo se realizarán envíos a España, Portugal y Andorra.

 

España:

Para la España peninsular la entrega de los pedidos se realizará en 24/48 horas desde la validación del pedido, antes de las 19:00 h. del día posterior a la entrega del pedido a la empresa de mensajería por parte de EAEC. Para Baleares, Ceuta y Melilla la entrega del pedido se realizará en 4/5 días hábiles desde la validación del pedido. Para Canarias la entrega se realizará en 9 días hábiles desde la validación del pedido. Ha de tenerse en cuenta que los plazos se computan en días laborables y que pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales.

Los portes serán gratuitos para pedidos superiores a 120,00 € (antes de IVA). Los pedidos inferiores a 120,00 € (antes de IVA) deberán abonar una cantidad en concepto de portes, que será de 8,00 € (antes de IVA) para los envíos realizados a Asturias, Cantabria y León, así como para los envíos inferiores a 2 kg. de peso al resto del territorio nacional, y de 10,00 € (antes de IVA) para los envíos superiores a 2 kg. de peso a territorios distintos de Asturias, Cantabria y León.

 

Portugal y Andorra:

Para el Portugal peninsular y Andorra la entrega de los pedidos se realizará en 48/72 horas desde la validación del pedido, antes de las 19:00 h. del segundo día posterior a la entrega del pedido a la empresa de mensajería por parte de EAEC.

Los portes serán gratuitos para pedidos superiores a 300,00 € (antes de IVA). Los pedidos inferiores a 300,00 € (antes de IVA) deberán abonar una cantidad de 10,00 € (antes de IVA) en concepto de portes.

En el caso de envíos a Andorra, hay que tener en cuenta que en los gastos de envío no se incluyen los posibles gastos adicionales por aduanas e impuestos que siempre serán pagados en destino por el receptor de la mercancía.

Para envíos a Madeira o Azores consultar condiciones y tarifas.

 

EAEC  se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas, y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto en los plazos de entrega para el cliente.

 

 

4. GARANTÍA

Los clientes de EAEC se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía. Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

 

 

5. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS DE MATERIAL

Si por cualquier motivo no quedara satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 30 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (artículo 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).

Sólo tiene que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. El envío de la devolución hasta nuestro almacén corre a cargo del cliente pero en caso de cambio, no tendrás que pagar los gastos de envío del nuevo pedido.

Es muy importante que el/los productos de cambio o devolución estén perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestras instalaciones y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, EAEC admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe mediante transferencia bancaria a la cuenta que el cliente nos facilite para tal fin o, en su caso, al envío del nuevo producto.

El cliente recibirá el reintegro del importe en un plazo máximo de 20 días a partir de la recepción en nuestro almacén del producto de devolución. En caso de que la devolución no sea aceptada se notificará en el mismo plazo de 20 días, remitiendo nuevamente el producto al cliente a portes debidos.

Para realizar un cambio o devolución antes debes de ponerte en contacto con nosotros a través de un correo electrónico a info@eaec.es o llamando al 639 11 92 62.

Recuerda que EAEC no admite envíos a portes debidos. Ante cualquier duda ponte en contacto con nosotros, estaremos encantados de ayudarte.

 

 

6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La espeleología y el descenso de cañones así como otras actividades que se desarrollan en la montaña y/o trabajos verticales son intrínsecamente peligrosos y pueden producir lesiones graves. Es responsabilidad del cliente estar técnicamente capacitado para utilizar los materiales que EAEC distribuye.

 

7. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, EAEC le informa que los datos que proporcione a través de los formularios incluidos en esta Web, serán incorporados a un fichero automatizado con la finalidad de prestar y ofrecer nuestros servicios, responder a sus consultas, mantenerle informado sobre las promociones presentes o futuras de EAEC, así como el seguimiento comercial y la finalidad estadística. Los datos recogidos son almacenados bajo la confidencialidad y las medidas de seguridad legalmente establecidas, y no serán cedidos ni compartidos con empresas ni personas ajenas a EAEC.

EAEC podrá revelar cualquier información, incluyendo datos de carácter personal, que considere necesaria para dar cumplimiento a las obligaciones legales.

Igualmente deseamos informarle que podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación o cancelación de sus datos u oposición al tratamiento de sus datos personales, a través de los siguientes medios:

-Correo Postal: Escuela Asturiana de Espeleología y Cañones S.L.L, Escuelas de la Robellada s/n, 33556 La Robellada, Onís (Asturias).

-Correo Electrónico:eaec@eaec.es

En ambos casos habrá que adjuntar fotocopia de su D.N.I (por ambas caras) o CIF, junto con la petición de su solicitud, fechada y firmada, así como su domicilio a efectos de notificaciones.

 

8. LEGISLACIÓN

Las presentes condiciones generales de compra se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas (Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico).